海外旅行の航空券をskyscannerなどの航空券比較サイトで予約するときに一度は見たことがあるであろうGotogate。
他の予約サイトより安く表示されていることがあるけど、本当に使って大丈夫なのか口コミや評判を調べてみました。
実際にGotogateで予約した方の口コミ
クレカ支払い後の未発券トラブル
口コミなどを見てみるとクレジットカードでの支払いをしたのに、チケットが発見されないやそもそも予約が取れていないなどのトラブルがあるようです。
また座席の指定が無かったことになっていたり、問い合わせても英語で対応が悪かったりなどトラブルにあったら最後という感じが否めないです。
問い合わせて返金された人も
そもそも電話などが繋がりにくいうえ、英語での対応となるのでトラブル後のキャンセル・返金などは難易度高めですが、この方はメールを何度も送って「返金」の返事が来たそうなので、トラブル後は連絡し続けるしかなさそうです。
まとめ
Gotogateに限らず他の怪しそうな航空券サイトの口コミや評判を色々見ているとトラブルに合わなければ「安くて行けて最高！」であったり、「普通に使ってるけど大丈夫」みたいな方の口コミもよく見かけます。
ただ、その方たちはまだトラブルにあってない幸運な方というだけであって、今後、トラブルにあう可能性もあるので、その方が大丈夫だからと言って確実に大丈夫とは言えないというのが結論です。
Gotogateなどの怪しそうなサイトは博打感が強いので、トラブルがなかったらラッキー、トラブルに遭ったらドンマイ的なノリで予約をできる人にとってはいいのではないでしょうか。
本来、トラブルが発生したときにきちんと対応してもらえることまでがサービスだと思うので、トラブルに対して対応をしてもらえなかった方がいる（英語しか通じないのもあるかもしれませんが）時点で僕はそのサービスは使わないです。
